Not logged in

Commodity contrast

My shopping cart

Hidden Top
TopOpen panel
Home Сервисный центр Содержание статьи

Возврат товара

Если вы договорились с продавцом о возврате товара, то вам нужно оформить заявку на возврат товара. В списке заказов выбираем нужный товар и нажимаем кнопку или ссылку «Возврат»

на следующей странице нужно выбрать условия возврата товара и денег — Возврат с товаром.

  • В заявке необходимо указать причину возврата, а также желаемую сумму возврата. Вы можете приложить доказательства в виде фотографий или отсканированных документов.

  • Далее Продавец подтверждает вашу заявку, она становится активной в разделе «Возвраты» в личном кабинете

  • Вы отправляете товар той службой доставки, которую обговорили с продавцом. Ещё раз открываете свою заявку, нажав на кнопку «Возврат» и вводите трекинг-код и указываете службу доставки.

  • Как только продавец получает вашу посылку, он подтверждает её получение и деньги автоматически возвращаются на ваш внутренний счёт (баланс)

  • Если продавец не ответит вам в течение 5 дней, заявка будет закрыта автоматически, и запрошенная сумма возвращена вам.


Предыдущая статья:

Возврат денег

Следующая статья:

Претензии

Гид покупателя
Регистрация Поиск и выбор товара Оплата Доставка Рейтинги и отзывы
Финансы и подарки
Купоны от продавцов Купоны от osCommerce.ru Подарки от osCommerce.ru Баллы и опыт Баланс и депозит
Сервисный центр
Возврат денег Возврат товара Претензии Жалобы Ремонт и гарантии
Личная информация
Регистрация Восстановление пароля Адрес доставки Пароль, email, телефон, платёжный пароль Личные сообщения
Mobile mall
Mobile mall
0.277983s